Услуги | Капишева Юлия
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
Пероснальная консультация - это лучший формат для точного разбора конкретной ситуации, когда важны ясность, решение и шаги. 
Если вы перегружены ручным управлением, уперлись в  потолок развития, хотите понять куда и как двигаться дальше, или хотите быстро разобрать конкретную управленческую ситуацию, то персональная консультация для вас.

Я работаю не с абстрактными «запросами на развитие», а с конкретными ситуациями в бизнесе:
  • Бизнес остановился в развитии
  • Бизнес растет, а системность управления — нет
  • Собственник перегружен и тащит многое на себе
  • Стратегии и понимания куда  и как идти дальше нет
  • Стратегия есть, но команда  работает не согласованно
  • Хочется навести порядок в функциях и ответственности 
  • Нужен внешний советник для сложных управленческих ситуаций

У каждого есть потребность в совете, поддержке, обсуждении, поиске решения.
Напишите Запрос на консультацию. Формат встреч очно или онлайн.

ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

Оргдиагностика нужна в периоды роста, изменений, перезагрузки, кризиса или управленческого застоя — когда компания уже не помещается в старую систему. Это не абстрактный аудит, а поиск  прибыли и времени, которые ваша компания теряет прямо сейчас.

ВЫ УЗНАЕТЕ:
  • Где "лежат" ваши деньги. Разрывы в процессах, из-за которых тормозятся проекты, не принимаются решения,  срываются сделки, падает скорость и выручка.
  • Кто реально управляет, а кто имитирует бурную деятельность. Какие сотрудники и отделы приносят пользу, а какие — только создают видимость работы и тратят ФОТ.
  • Почему не работают приказы и регламенты. Где в коммуникациях между происходит сбой, какие функции и ответственность провисают, и почему ваши распоряжения доходят до исполнителей в искаженном виде или теряются.
  • Точки саботажа. Скрытые конфликты и зоны безответственности, которые тянут компанию назад.
  • Готовность к изменениям. Уровень готовности команды к разработке стратегии и изменениям, уровень системы управления относительно стратегических изменений.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
Не просто толстый отчет, а план действий.
1. "Карту болей" бизнеса. Наглядную схему, где отмечены все проблемные зоны в управлении и структуре с причинами сбоев.
2. "Дорожную карту" - готовый план с конкретными шагами: что оптимизировать, кого переместить и равивать, какие процессы перестроить и в как, чтобы не сломать работающее.
3. "Экономию бюджета". Перечень фактов где вы переплачиваете - лишние штатные единицы, устаревшие технологии, дубль- функции.

Хотите узнать реальную ситуацию в организации и потенциал своей команды? Запросите Оргдиагностику или Ассесмент.

АССЕСМЕНТ ОЦЕНКА КОМАНДЫ

Ассесмент (оценка) управленческого персонала — это способ получить объективный «срез» компетенций вашей команды и разработать план пвышения ее могучести. Это не экзамен, а объективный взгляд на то, с кем вы идете в будущее.

ЦЕЛИ АССЕСМЕНТА: 
  • "Отделить зерна от плевел". Понять, кто из руководителей обладает стратмышлением, управленческой волей и необходимыми знаниями, а кто просто  крепкий профессионал или "случайный начальник".
  • "Проверить «звезд»". Узнать, соответствует ли дорогой топ-менеджер вашим ожиданиям, стратегии и корпкультуре, или вы переплачиваете за громкое имя.
  • "Выявить точки роста команды". Определить, каких компетенций не хватает управленцам, чтобы сохрянять устойчивость и реализовывать стратегию развития бизнеса.
  • "Снять риски «резкого ухода»". Определить, кто из ключевых сотрудников может уйти и увести клиентов или процессы за собой, и как срочно нужно готовить замену.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
Отчет-план, как основу для принятия кадровых решений на основе фактов, чтобы обосновать увольнение, повышение зарплаты или включение в кадровый резерв.
1. "Профиль сотрудника" - честную оценку каждого руководителя: сильные стороны, зоны развития, потенциал роста и прогноз эффективности на 1-2 года.
2. "Красные флаги" по ключевым фигурам. Кто не справляется с функциями и объемом работы, кто разваливает команду, а кто выгорает и скоро уйдет в простой.
3. "Дорожную карту" - готовый план действий с персоналом и решения: кого повысить или понизить в должности; кого обучать и чему; с кем лучше расстаться сейчас, пока он не утопил проекты; кто является активом, и как его удержать. 

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ

​СЕССИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ и РАЗВИТИЯ
Длительность и состав проекта зависят от размеров предприятия, целей стратсессии, готовности команды к изменениям. Обсудим.

1 ЭТАП - Подготовка к ССП 
Консультант передает команде методики и формы сбора, анализа и упаковки информации, сопровождает в периоде подготовки
Команда готовит информацию о результатах деятельности предприятия, трендах рынка, возможностях и рисках, дает предложения, идеи, гипотезы к обсуждению. 

2 ЭТАП - ССП 
Презентации и Мозговые штурмы
1  модуль - ИТОГИ РЕЗУЛЬТАТЫ
2 модуль - РЫНОК КЛИЕНТ ПРОДУКТ
3 модуль - ВИДЕНИЕ ЦЕЛИ
4 модуль - ПРОЕКТЫ ПЛАНЫ
5 модуль - ОРГАНИЗАЦИЯ
6 модуль - ЦЕННОСТИ КОМАНДА
Консультант выступает в роли методолога, советника, модератора. 

3 ЭТАП - Оформление СТРАТЕГИИ 
Команда готовит и утверждает стратегические документы:
Консультант сопровождает в роли методолога, эксперта, советника.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
Стратегию равития в документах:
Видение развития, Бизнес-модель, Миссия, Ценности, Карты Целей и OKR, Панели KPI, Функциональные Политики, Программы и Планы развития, Организационная структура, Бюджет.

Если пришло время обновить стратегию или разработать ее впервые - пишите мне и мы вместе найдем путь развития.
ПРИМЕР ПРОГРАММ ССП скачать по кнопке

ВИДЕНИЕ РАЗВИТИЯ

ВИДЕНИЕ РАЗВИТИЯ - это основа для разработки Стратегии. Видение согласовывается между Собственниками и командой Руководителей на перспективу 3-5 лет

ВЫ СОГЛАСУЕТЕ:
Видение как документ
  • Намерения в развитии и целевой Образ компании
  • Требования к работе Капитал и Принципы управления
  • Бизнес модель и Направления развития 
  • Границы Рынка - География Клиенты Продукты 
  • Стратегические Цели, Задачи, Метрики и Таргеты 
  • Оргмодель и требования к Системе управления
  • Образ Команды - Компетенции, Принципы, Культура

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ и ПРОЕКТНЫЕ КОМИТЕТЫ
Участие в  Стратегических советах и Проектных комитетах в роли Эксперта/Трекера/Наставника для регулярной оценки прогресса и результатов, корректировки стратегии, постановки задач на период, координации в работе команды. 

Стратегическая работа нужна, когда бизнесу важно согласовать в команде направление движения, принять решения по развитию и масштабированию, определить приоритеты и сфокусировать команду вокруг общей логики, а не набора разрозненных инициатив. 

ФОРМАТЫ ОЧНО и ОНЛАЙН: 
  • Стратегическая сесссия для МСБ
  • Разработка Видения развития как пре-стратегии
  • Стратегические Советы и проектные Комитеты для сонастройки, трекинга прогресса в проектах и колибровок в пути

СИСТЕМА

ВЫ ПОЛУЧИТЕ: в согласии с запросом

РЕГУЛЯРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
  • "Карту OKR"  - декомпозицию стратегической Карты целей компании на  операционные задач и результаты подразделений
  • "Настройку цикла PDCA" - план, действия, контроль, координация -  регулярного менеджмента в виде Регламента операционного управления, Плана пошагово изменения системы регулярного менеджмента, Сопровождения изменений через обучение и встречи.
  •  "Корпоративные Стандарты и Регламенты" - в виде разработанныого Комплекта документов в корпоративном формате с  сопровождением внедрения через обучение, прогресс-встречи и крректировку.
  • "Эффективные совещания и планерки".
    Регламент оперативных планово-контрольных мероприятий, советов, комитетов. Обучение проведению эффективных оперативных встреч.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ
  • "Проект системы УФ " в виде Схемы и Политики.
  • "Формы управленческой отчетности и бюджетирования" - БДР, БДДС, ОПиУ, Инвестиционный бюджет, Баланс
  • "План интеграции" с системами планирования и учета - 1С, ERP, CRM, BI  и  сопровождение изменений

СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
  • "Аудит" состоятельности и оценку эффективности текущей Системы стимулирования и оплаты труда ССиОТ с рекомендациями 
  • "Регламент системы" грейдов, окладов, KPIs -должностей на основе бизнес-целей 
  • "Схемы и формулы" расчета оплаты труда по должностям/ролям/грейдам и Регламент ССиОТ
  • "План эффективности" - шаги по повышению производительности труда, вовлеченности и лояльности, удовлетворенности сотрудников

КУЛЬТУРА

КУЛЬТУРНЫЙ КОД КОМАНДЫ
Культурный код — это инструмент защиты вашего времени и ваших инвестиций. Это способ превратить коллектив людей в команду единомышленников, которая работает как единый организм.

ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ КУЛЬТУРНОГО КОДА:
1. "Экономия на контроле". Когда у сотрудников есть общие ценности и принципы, им не нужен надзиратель. Они сами, опираясь на ценности как ориентир, понимают, как поступить в конкретной ситуации.
2. "Фильтр «своих» и «чужих»". Ценности — это лучший скрининг на собеседовании для отсева случайных людей. Ценности экономят ваши нервы и деньги на текучку.
3. "Масштабирование без потери качества". Ценности — это тот клей, который удерживает бизнес единым.
4. "Исключеие двойных стандартов". В компаниях, где нет открытых правил, всегда есть искажения "что можно, а что нельзя". Это рождает слухи, обиды и войны за ресурсы. Прописанный культурный код делает правила игры честными и понятными для всех. Энергия команды уходит на результат, а не на выяснение отношений.
5. "Привлечение клиентов и партнеров". Сильный бренд работодателя и прозрачные ценности привлекают не только лучших сотрудников, но и клиентов, поставщиков и партнеров.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ: 
в зависимости от запроса
  • Миссию компании или подразделения
  • Критерии Корпкультуры, Образ Команды и Сотрудника
  • Ценности и Принципы жизни Команды
  • Корпоративный Кодекс Компании
  • Образ Работодателя на рынке труда
  • План интеграции Культурного кода в жизнь Команды
  • Рекомендации по укреплению HR-Бренда внутри компании и на рынке труда

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ДИЗАЙН

Организационное проектирование (оргдизайн) нужен когда компания активно растет и требуется выстроить систему и процессы, когда оргструктура не соответствует стратегии, когда важно найти места потерь денег и времени, когда между подразделениями разрыв коммуникаций или зоны ответственности размыты. 

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
Оргструктуру и логичный порядок, которые соответствуют стратегии развития и учитывают особенности бизнес-модели, т.е. работоспособный устойчивый во внешней среде «организм» с эффективной структурой, процессами и штатной численностью.

ЭТАПЫ РАБОТЫ:
1. АУДИТ ОРГСТРУКТУРЫ И БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
  • Анализ стратегии и целей: насколько текущая структура способствует достижению поставленных целей. 
  • Анализ норм: уровней иерархии, управляемости, задвоений, нагрузки, белых пятен и разрывов функций или ответственности.
  • Анализ процессов: картирование ключевых бизнес-процессов с определением "узких мест" и "мест потерь".
  • Анализ загрузки (фото рабочего дня): чтобы понять, чем на самом деле занимаются люди, соответствует ли их функционал целям подразделения, каков уровень организации и компетенций.
  • Качественные методы: проведение интервью с руководителями и сотрудниками, анкетирование для выявления проблемных зон.
Результат этапа: Отчет, где описаны «болевые точки», сформулированы ограничения текущей модели, предложены варианты решений по оргдизайну.

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ ОРГСТРУКТУРЫ
  • Разработка Функциональной модели:  функции которые должны выполняться для реализации стратегии и группировка их в блоки .
  • Выбор типа оргструктуры: линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, проектная, клинтоцентричная и т.д..
  • Построение иерархии: определение уровней управления, набора оргединиц и их названий, подчиненности.
  • Распределение ответственности: закрепление зон ответственности за подразделениями.
Результат этапа:
Положение об организационной структуре
Матрица ответственности RACI
Положения о подразделениях и Карты должностей или ролей

3. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Разработка или реинжиниринг процессов 
  • Создание схем процессов в нотации BPMN или EPC.
  • Разработка регламентов взаимодействия. 
Результат этапа:
Схемы бизнес-процессов
Карты взаимодействия 
Регламенты и Стандарты работы 

4. ОРГАНИЗАЦИОННО-ШТАТНАЯ СТРУКТУРА

  • Нормирование и расчет нагрузки: на основе спроектированных процессов и функций рассчитывает трудоемкость работ. 
  • Определение штатной численности:  штатное расписание с количеством единиц по каждой должности в новой структуре.
Результат этапа: 
Предварительное штатное расписание.

5. ВНЕДРЕНИЕ И СОПРОВОЖДЕНИЕ

  • Разработка Дорожной карты перехода от As-Is в To-Be
  • Коммуникация изменений (Change Management)
  • Кадровые перестановки и найм
  • Обучение для сотрудников по работе в новых процессах и регламентах
  • Внесение точечных правок в структуру, штат или процессы на основе обратной связи. 
  • Оценка результатов и завершение проекта

КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ:
1. Стратегия прежде структуры: Форма следует за функцией. Структура всегда вторична по отношению к целям бизнеса.
2. Системный подход: Изменение структуры неизбежно влечет за собой изменение процессов, требований к компетенциям, ресурсам и влечет пересмотр мотивации.
3. Экономическая целесообразность: Каждое решение должно быть обосновано не только логически, но и экономически - эффект должен превышать затраты на внедрение в среднесрочной преспективе. Не мновенно.
4. Учет человеческого фактора: Работа не с абстрактными «ресурсами», а с людьми требует учитывать их привычки, страхи, установки и компетенци. Успех проекта зависит от согласованной работы команды.

ДЕЛОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

ЭКСПЕРТ
Участие в подготовке и модерация корпоративных деловых мероприятий: 
Конференций, Советов, Совещаний, Мозговых штурмов, Проектных комитетов, Деловых встреч и т.п.

СПИКЕР
Участие в качестве Спикера на открытых Конференциях и Форумах